Politique de confidentialité de Tortuga

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente politique explique comment les données personnelles peuvent être collectées et traitées lors de l'utilisation de Tortuga. Elle s'applique aux visiteurs, aux titulaires de compte et aux utilisateurs des services de casino et de paris sportifs proposés sur la plateforme.

Responsable du traitement

Tortuga est exploité par InovaPlay B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 160168, à l'adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées via les moyens de contact indiqués sur la page Nous contacter.

Données susceptibles d'être collectées

Les catégories de données dépendent de l'utilisation du site et du statut du compte.

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance et informations nécessaires à la vérification KYC.
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lorsque ces informations sont demandées.
Données de compte : identifiants, paramètres, historique de connexion et statut de vérification.
Données financières : dépôts, retraits, méthode de paiement, références de transaction et contrôles associés.
Données d'activité : historique de jeu, mises, paris sportifs, bonus utilisés et opérations liées au compte.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux techniques et informations de sécurité.
Échanges avec l'assistance : messages, demandes et documents transmis lors d'une assistance.

Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour créer et administrer un compte, fournir les jeux et les paris sportifs, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude, répondre aux demandes d'assistance et respecter les obligations applicables à l'opérateur.

Certaines données techniques peuvent également être utilisées pour maintenir le site, mesurer son fonctionnement et détecter les incidents de sécurité. Les communications promotionnelles nécessitant un consentement sont gérées selon les préférences de l'utilisateur.

Bases juridiques

Selon la finalité, le traitement peut reposer sur l'exécution du service demandé, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime lié à la sécurité et à la prévention de la fraude, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Vérification KYC et sécurité du compte

Une vérification d'identité peut être demandée pour confirmer l'âge, l'identité ou la propriété d'un moyen de paiement. Des documents supplémentaires peuvent être nécessaires avant certaines opérations, notamment les retraits ou les contrôles liés à la sécurité du compte.

Paiements et prestataires

Les données nécessaires aux paiements peuvent être communiquées aux prestataires impliqués dans le traitement des transactions. Les services de paiement associés à Tortuga sont notamment assurés par Lilloise Investments Limited, société enregistrée à Chypre sous le numéro HE 423068.

D'autres prestataires techniques peuvent intervenir pour l'hébergement, la sécurité, l'analyse du fonctionnement du site ou l'assistance. Ils ne doivent recevoir que les informations nécessaires à leur mission.

Cookies et technologies similaires

Tortuga utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, conserver certaines préférences et mesurer l'utilisation des pages. Les informations détaillées sont disponibles dans la politique de cookies.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant toute période supplémentaire imposée par les obligations légales, réglementaires, comptables, de sécurité ou de résolution des litiges applicables.

La durée peut donc varier selon la nature des données, l'activité du compte et les obligations auxquelles l'opérateur est soumis.

Transferts de données

Certains prestataires ou entités participant au fonctionnement de Tortuga peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque la réglementation applicable l'exige, des mesures appropriées doivent encadrer ces transferts.

Sécurité des informations

Des mesures techniques et organisationnelles sont utilisées pour limiter les accès non autorisés, la modification, la perte ou la divulgation des données. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute activité inhabituelle.

Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable et la situation de l'utilisateur, il peut être possible d'exercer notamment les droits suivants :

accéder aux données personnelles traitées ;
demander la rectification de données inexactes ;
demander l'effacement lorsque les conditions sont remplies ;
demander la limitation de certains traitements ;
s'opposer à un traitement lorsque ce droit s'applique ;
demander la portabilité des données concernées ;
retirer un consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Une vérification d'identité peut être nécessaire avant de traiter une demande afin d'éviter la communication de données à une personne non autorisée.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer un droit concernant les données personnelles, utilisez les coordonnées et le formulaire disponibles sur la page Nous contacter. La demande doit contenir suffisamment d'informations pour permettre son traitement et l'identification du compte concerné.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée lorsque les pratiques de traitement, les services ou les exigences applicables évoluent. La date de mise à jour affichée en haut de la page permet d'identifier la version en vigueur.

Pour revenir aux informations principales sur la plateforme, consultez Tortuga Casino.